Adquirir una visión integrada del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la UNE-EN ISO 9001:2015, comprendiendo su estructura, requisitos y aplicación práctica en la organización.

Interpretar y aplicar los requisitos de la UNE-EN ISO 9001:2015.

Comprender los principios, metodología y herramientas para la realización de auditorías internas conforme a la UNE-EN ISO 9001:2015 basado en los requisitos ISO 19011.

Capacitar a los alumnos para:

• Implantar, planificar, ejecutar y reportar auditorías internas UNE-EN ISO 9001:2015
• Evaluar el desempeño del sistema de gestión de la calidad
• Cumplimiento de requisitos de cliente y reglamentarios aplicables al producto/servicio
• Identificar no conformidades y oportunidades de mejora
• Contribuir a la mejora continua del sistema

1. Introducción a los sistemas de gestión de la calidad

2. Estructura de la norma UNE-EN ISO 9001:2015

3. Contexto de la organización

4. Liderazgo

5. Planificación

6. Apoyo

7. Operación

8. Evaluación del desempeño

9. Mejora

10. Auditorías UNE-EN ISO 9001:2015

1. Planificación
2. Preparación
3. Realización
4. Revisión
5. Informe de auditoría
6. Ejemplos, ejercicios y casos prácticos