Objetivos
1. Identificar las principales claves del Alto Rendimiento en los Equipos de Trabajo.
2. Facilitar el conocimiento mutuo para mejorar las relaciones interpersonales y el clima laboral.
3. Potenciar una comunicación eficaz para facilitar la gestión de conflictos y para mejorar la colaboración entre personas y equipos.
4. Promover la alineación y la colaboración efectivas mediante las normas del equipo y un diálogo continuo.
Contenidos
1. Trabajo en Equipo
- Claves de Alto Rendimiento en los Equipos
- Evolución de los equipos de trabajo
2. Relaciones Interpersonales
- El impacto de las relaciones interpersonales en la operativa diaria
- "Quién es quién" - Conocimiento mutuo entre áreas/equipos
3. Gestión de Conflictos
- "Método RICA" - Gestión de conflictos eficaz
- Comunicación eficaz para la gestión de conflictos
4. Colaboración
- "Uno" - Objetivos comunes y normas de equipo
- Colaborar más allá de silos
